Si es usted residente de Boulder Housing Partners y tiene alguna queja o preocupación sobre su hogar, siga estas directrices para resolverla:
Directrices
- Para empezar, póngase en contacto con su administrador de fincas o director regional.
- Si el problema sigue sin resolverse, póngase en contacto con el Director de Gestión de la Propiedad
en el 720-564-4610 o PMDirector@boulderhousing.org - Si ya ha realizado los pasos 1 y 2 y aún no está satisfecho, póngase en contacto con el Defensor del Pueblo de BHP, un enlace imparcial que ayuda a resolver las quejas que afectan a los residentes de BHP, a los miembros de la comunidad o a otras organizaciones. Para ponerse en contacto con el Defensor del Pueblo de BHP, por favor email Ombudsman@boulderhousing.org.
- Si se han probado todos los demás recursos o procesos adecuados pero el problema no se ha resuelto, póngase en contacto con la Oficina del Director Ejecutivo en el 720-564-4610 o con officials@boulderhousing.org.
Directrices y recursos adicionales
- Una opción para todos los residentes en la ciudad de Boulder es ponerse en contacto con los Servicios de Mediación Comunitaria, que ofrecen mediación entre vecinos y entre residentes y propietarios. El número de teléfono es 303-441-4364.
- Si su conflicto se debe a una infracción del código de la ciudad (por ejemplo, ruido), póngase en contacto con el Departamento de Policía de Boulder llamando al 303-441-3333, o llame al 911 en caso de emergencia.
- En caso de conflicto interpersonal con un vecino, intente resolver el problema con él.
- Si se trata de una solicitud de mantenimiento, póngase en contacto con workorder@boulderhousing.org o con mantenimiento llamando al 720-564-4610.
Defensor del Pueblo
El Defensor del Pueblo de BHP es un enlace imparcial que ayuda a resolver las quejas relacionadas con los Programas de Vivienda de BHP presentadas por residentes de BHP, miembros de la comunidad u otras organizaciones. El Defensor del Pueblo debe ser contactado después de que todos los otros recursos apropiados y los pasos 1 y 2 anteriores hayan sido intentados pero no hayan resuelto la preocupación. Para ponerse en contacto con el Defensor del Pueblo de BHP, por favor email ombudsman@boulderhousing.org.
