Si es usted residente de Boulder Housing Partners y tiene alguna queja o preocupación sobre su hogar, siga estas directrices para resolverla:
Directrices
- Begin by contacting your property manager.
- If the issue remains unresolved, please contact the regional manager.
- If the issue remains unresolved, please contact the Director of Property Management at 720-564-4610 or PMDirector@boulderhousing.org
- If you have already done steps 1, 2, and 3 and are still not satisfied, please contact the BHP Ombudsman, an impartial liaison who helps resolve complaints affecting BHP residents, community members, or other organizations. To contact the BHP Ombudsman, please email Ombudsman@boulderhousing.org.
Directrices y recursos adicionales
- Una opción para todos los residentes en la ciudad de Boulder es ponerse en contacto con los Servicios de Mediación Comunitaria, que ofrecen mediación entre vecinos y entre residentes y propietarios. El número de teléfono es 303-441-4364.
- Si su conflicto se debe a una infracción del código de la ciudad (por ejemplo, ruido), póngase en contacto con el Departamento de Policía de Boulder llamando al 303-441-3333, o llame al 911 en caso de emergencia.
- En caso de conflicto interpersonal con un vecino, intente resolver el problema con él.
- If this is a routine maintenance request, please submit a work order through the resident portal, RentCafe. If this is a maintenance emergency, please call 720-564-4620.
Defensor del Pueblo
The BHP Ombudsman is an impartial liaison who helps resolve complaints involving BHP Housing Programs reported by BHP residents, community members, or other organizations. The Ombudsman should be contacted after all other appropriate resources and steps 1, 2, and 3 above have be tried but have not resolved the concern. To contact the BHP Ombudsman, please email Ombudsman@boulderhousing.org.
